Day097 - Logistics
优化对象：
天猫iOS
用户场景：
在天猫上给家人买了一些东西，闲暇时我打开天猫App，查看物流到那个地方了。然后我发现天猫的物流界面让人无法忍受，如下图所示：
我可以看到最新的物流信息，但是我很好奇有些地方为什么这么慢时，想看上一站的时间时，就觉得好奇怪，很混乱，很不适应。
思考过程：
这是因为天猫的物流信息是“倒序”，最新的物流信息在最上面，最旧的信息在最下面，这与人类一贯的阅读顺序（从上到下）是相反的。所以我才会觉得很混乱，很不适应。
我认为若改为“正序”就好了，最旧的物流信息在上面，最新的物流信息在最下面。
但这样真的好吗？
分析一下当前线上界面的优点吧。
目前天猫物流信息界面的优点：
1、顶部的物流状态很明显，立刻可以得到最重要的信息
2、当前物流信息比较靠前（浅绿色字），用户一眼就可以得到最新物流信息
在分析2时，我发现这个界面的痛点就是“当前物流信息”，用户在等待快递时，最渴望看到的信息就是当前物流信息，而对于旧的物流信息，并不关注，因为已经不重要了。
也就是说，若按照我之前的设想，其实并不符合当前界面需要解决的痛点。
这时，我才理解了这个界面为什么是现在这个样子。
然后，我认为此界面的信息展示还有可优化的地方，于是对所有信息进行了重新组织和整理。提炼出最关键的信息点，进行突出，方便用户获取最重要的信息。
解决方案：
如每日练习所示，提炼出“物流状态”、“关键性时间”。方便用户快速的获取最关注的信息点。
评论