Day054 - Transfers
用户场景：
同事A在吃饭结账时，由于身上的现金不够了，跟我借了100元。说是一会儿支付宝转给我。
遭遇问题：
可是一会儿我收到了一个消息：“100”（如图1所示）
思考过程：
之所以会出现这种情况，是因为支付宝在用户心中钱包属性太重，没人想到要在支付宝发消息。
同时，现在的支付宝牵涉业务特别的多，功能特别的多，导致入口也特别的多。而“转账”功能被淹没在这众多入口中，不易被发现。而“朋友”是在标签栏，属于在第一眼就能发现，且属性最接近给朋友转帐的，于是才会出现以上问题。
一个普通的支付宝用户不会去研究这个App，不会去记住某一个功能是在什么位置。而只是在用户需要某一个功能的时候，找到这个功能，完成自己的某一个目的，到此结束。
从目前来看，“朋友”这个入口在底部标签，能有更多的展示，且层级更浅。有近期转账记录，容易找到相应的联系人。更易于做转账的入口。
用户在转账过程中，最容易出现操作失误的就是点击底部输入框。那么，在此进行优化是一个明智的选择。
解决方案：
在支付宝-朋友-对话框-在底部标签添加“转账”入口（如图2所示），点击“转账”调起转账界面（如图3所示）
我尝试了各种不同的交互形式，最终发现采取了我今天发出了作品的这个方案。因为它的层级最浅，且不会造成任何多一步的操作，甚至比现在转账的操作减少了一步。
这样有了一个清晰的指示，避免用户出错。避免了用户因转账层级较深，找不到。
同时因为现在转账功能的“交互形式”较像“输入发送信息”。于是就在输入框里输入了数字，结果只是发出去了信息，却不是转账。之所以没有修改转账的“交互形式”，是因为我设计的这种交互形式层级更浅，且操作步骤少。而用户在这里“转账”的需求要高于“发送消息”。
写在最后的话：
支付宝的设计有他们战略上的考虑，而我的优化是从一个用户的角度遇到的问题，进而提出自己的建议。我考虑的问题的出发点，可能会比较低。仅供作参考吧～
另外，谢谢支付宝的“赵晓静”同学，在昨天我提了蚂蚁借呗的建议后，立刻就跟我取得了联系，耐心听取用户的意见。在此为支付宝的同学点赞！
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