Day035 - Feedback
设计思路:在设置反馈这个功能上,尝试了不同的交互形式。最终还是选择了“IM”的形式,它比“邮件”的形式有很大的优越性:1、不需要用户输入邮箱地址,降低用户的操作成本。2、比邮件效率高,能够更频繁的与用户对某一问题进行详细沟通。3、方便用户查看反馈记录。4、容易跟用户形成一种长期反馈的关系,更有助于我们优化自身产品。
缺点:1、技术成本较高,给工程师的工作量较大。具体实现方式我不太了解,但制作IM的成本的确要比邮件高的多得多。
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