小和

给用户多一些贴心

在实际生活中，自己遇到的问题，总结的心得：

一、无“保存草稿”按钮，却时刻为用户保存！

《QQ空间》

有“保存草稿”按钮，却不好用。当用户写文章精神投入时，是不会想到点击“保存草稿”按钮的，这时若停电了就死翘翘了。

《LOFTER》

没有“保存草稿”按钮，却能自动为用户保存。再次打开LOFTER，默认的就是关闭编辑前的内容。QQ空间只能保存点击“保存草稿”后的文字，而LOFTER可以随时保存。没有什么表面上的设计，但却很贴心的为用户考虑。

二、输入密码错误后，自动清除，省去用户手动清除的麻烦。

《站酷》

当用户输入密码错误时，必须要手动删除“错误密码”，才可再次输入。

《Google Chrome》

当用户输入错误时，会自动清除错误的密码，用户直接输入即可。

帮用户减少了一个不必要的删除动作，这就是贴心的为用户考虑。

三、带耳机使用iPhone听音乐时，拔掉耳机，音乐会自动暂停，手机不会发出声响！

让我想起了，初中上课时，随身听耳机松掉了，歌声震荡全班，被老师罚站的情形。

（Sony也是拔掉耳机自动停止播放音乐——感谢Mirror同学）

四、平时大家都是用QQ，发邮件直接点击头像右键，不用输入收信人地址。所以QQ邮箱是最便捷的邮箱！

五、QQ邮箱，直接拖拽文件，就可以上传。比点击“打开文件夹”，再一步一步的找文件方便很多。《QQ邮箱》

六、文字要简洁，方便用户获取信息。

• 能用“一个字”的，就不要用“一个词”

• 能用“一句话”的，就不要用“两句话”

• 能用“一种字体”的，就不要用“两种字体”

• 能用“一种字体大小”的，就不要用“两种字体大小”
  

不要这样：

要这样：

七、iPhone在开启静音时，能看到里面有一个红色线条，可提醒用户现在是静音。

八、遥控器开关按钮是“夜光”的

家里装了格力的空调，夜里吹的冷时，想关空调。拿起遥控器，发现开关按钮是“夜光”的，在漆黑的房间，很容易分辨出来。